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Sistema Servicio Técnico 2.5 - Funcionalidades Aplicación Web

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! BIENVENIDOS !

Esta página es una breve explicación de lo que podrá realizar con el Sistema Servicio Técnico 2.5. Este, es un sistema diseñado para la gestión integral de casas de Servicio Técnico de cualquier tipo de equipo o artefacto y talleres en general.

 

Funcionalidades Resumidas

¿NECESITA MEJORAR SU PRODUCTIVIDAD? SIGA LEYENDO Y VERA COMO CONSEGUIRLO !!

 

Pantalla Principal
Figura 1 - Pantalla Principal del Sistema Servicio Técnico 2.5

Esta pantalla estará siempre visible y todos los módulos que se abran, lo harán dentro de ésta. El Sistema Servicio Técnico 2.5 cuenta con 6 módulos principales: CLIENTES, ORDENES DE SERVICE, GASTOS, ARTICULOS - REPUESTOS, VENTAS Y COTIZACIONES

Clientes

Con SST 2.5 ud. podrá administrar de forma clara y efectiva sus clientes. El módulo de Clientes, consta de una grilla, que contiene todos los clientes ingresados en el sistema. Además, se pueden realizar distintas operaciones como:

 

Módulo de Clientes de SST 2.5 Web
Figura 2 - Módulo de Clientes (Click para Agrandar)

Ordenes de Service (Ordenes de Taller y Visitas a Domicilio)

Con SST 2.5 , podrá mantener un perfecto control sobre su negocio.
El módulo de Ordenes de Service , es un conjunto de dos sub-módulos más pequeños, cuyo objetivo básico es mantener control sobre la entrada de los Equipos al negocio y el seguimiento (estado, retiro y pago) de los mismos, así como también de las ordenes de Visitas a Domicilio.


1) Primero se debe "AGREGAR o INGRESAR" la nueva Orden de Reparación al sistema, completando los datos como se muestra en la Figura 3 Izquierda. Una vez que la Orden fue agregada, con SST 2.5 podrá imprimir un "Comprobante" o "Recibo" tanto para el CLIENTE como para USTED. VER EJEMPLO ORDENES DE TALLER - VER EJEMPLO ORDEN DE VISITA A DOMICILIO


2) Luego, se puede administrar esa Orden de Service desde la pantalla de Salida de Orden, otorgándole distintos "Estados" según como se va realizando el trabajo. Los 6 (seis) "Estados" que puede tener una Orden son:

 

Alta y salida de Órdenes de Trabajo en SST 2.5 Web
Figura 3 - Izquierda: Nueva Orden, Derecha: Salida de Orden - (Click para Agrandar)

 

En esta misma pantalla de Salida de Orden, como así también cada vez que la Orden cambia de Estado, podrá Enviar un E-Mail o Whatsapp al cliente, notificándole los cambios que tuvo la misma. Además, en la versión Web podrá agregar imágenes a cada Orden (fotos del equipo, la falla o la reparación) para conservar toda la evidencia visual junto al trabajo. Tenemos también la Opción de agregarle el INFORME TECNICO Y REPUESTOS e IMPUTAR LOS PAGOS. Para ello, tenemos estas 2 pantallas Figura 4 y 5, respectivamente.

 

Informe técnico, repuestos y pagos de una orden en SST 2.5 Web

Desde el menú Ordenes de Service - Informe de Ordenes se puede obtener un completo informe para los técnicos o las personas del taller con los siguientes datos: Ordenes Pendientes del dia, para que descubran la falla e indiquen el costo del arreglo. Ordenes Aceptadas del dia, con su correspondiente Fecha de Prometido, para que comiencen con el trabajo en cuestión. Ordenes No Aceptadas del dia, para que se proceda al Armado del equipo para su devolución. VEA UN EJEMPLO DEL INFORME HACIENDO CLICK AQUI

 

Búsquedas de órdenes (Ordenes de reparación u Ordenes de Trabajo)

Desde el Menú Ordenes de Service - Busqueda General, podrá realizar filtros por Técnico, Fechas y Estados. De esta manera concerá las Ordenes de cada técnico entre fechas y en cualquier estado.

 

Búsqueda de órdenes por técnico, fechas y estados en SST 2.5 Web
 

Hoja de Ruta / Agenda de Visitas a Domicilio

Desde el Menú Ordenes de Service - Agenda de Visitas / Hoja de Ruta, podrá imprimir una hoja de ruta para cada técnico, entre las fechas seleccionadas, con todas las visitas (trabajos a domicilio) agendadas hasta el momento. La pantalla es muy sencilla como se muestra a continuación...

Hoja de ruta y agenda de visitas a domicilio en SST 2.5 Web


Para ver un ejemplo de la impresión de la Hoja de Ruta, HAGA CLICK AQUI


---- Ademas

Podrá conocer el total cobrado entre las fechas seleccionadas, la cantidad de ordenes generadas, los trabajos prometidos para un dia determinado, estadísticas de entradas por Equipos, todo en varios completos informes para visualizar e imprimir. Los datos mas importantes de su negocio, estan ahora ordenados y a su alcance!.

 

Ventas

La sección de Ventas le permitirá a Ud. poder administrar:
El Archivo de Articulos - Repuestos y Stock, donde deberá cargar todos los artículos o repuestos que se venden en su empresa.
El Archivo de Rubros / Familias, donde podrá crear los diferentes Rubros o Familias para agrupar los Artículos en el sistema.
El Archivo de Proveedores, el cual se utilizará para cargar los Proveedores de la empresa.
El Archivo de Listas de Precios, con el cual crearemos las Listas de Precios de venta que Ud. tiene, tanto en su moneda local, como en dólares.
El Archivo de Vendedores, donde se cargarn los vendedores con su correspondiente comisión para poder liquidar luego correctamente.
Configurar Precios - Podrá configurar los Precios de sus artículos en cada Lista de Precios creada.
Compras - Podrá cargar las compras a proveedores para dar de alta el Stock de Articulos - Repuestos
Ventas - Podrá registrar las ventas de sus productos a sus clientes
Liquidación a Vendedores - Será capaz de Liquidar a Vendedores con un solo clic del mouse !.
Veamos algunos de ellos aquí en esta muestra:

 

Archivo de Artículos / Repuestos y Stock

Este módulo le permitirá administrar de forma clara y efectiva el Stock de los Artículos - Repuestos que maneja en su empresa. De la misma manera, podrá obtener historial de compras a proveedores, totales, cantidades, precios anteriores. Puede obtener altas automáticas del Stock registrando las compras a sus proveedores. Con un solo click podrá observar cuales son los artículos que estan por debajo del stock mínimo preestablecido. Además, se puede saber las ventas y la ganancia neta de acada artículo o por Rubro / Familia de productos.

En la versión Web, el sistema cuenta además con trazabilidad de stock: cada movimiento queda registrado por operación y por usuario, para que pueda saber qué cambió, cuándo y quién lo realizó. También podrá realizar la importación de artículos desde Excel, para cargar o actualizar su catálogo de forma rápida.

La siguiente imagen muestra la pantalla principal del Archivo de Artículos / Repuestos y Stock.

Archivo de Artículos, Repuestos y Stock en SST 2.5 Web
 

Archivo de Listas de Precios / Configuración Precios y Vendedores

Desde el Archivo de Listas de Precios deberá crear la o las Listas de Precios de venta que utiliza en su empresa. Se pueden configurar Listas de Precios en dólares y en su moneda local. Luego deberá configurar los Precios de cada artículo, en cada Lista de Precios creada, desde la pantalla "Configurar Precios". En el Archivo de Vendedores agregan los vendedores y su correspondiente comisión, para poder liquidar rápidamente en su momento. En la versión Web, además, podrá realizar la importación de precios desde Excel, para actualizar sus listas de forma ágil y sin carga manual. Las siguientes capturas muestran las pantallas mencionadas.

Listas de precios, configuración de precios y vendedores en SST 2.5 Web
 

Compras

Ud. podrá registrar las compras que realiza, pudiendo obtener el alta del stock de cada artículo automáticamente, el total de compras, el resumen de compras por proveedor, precios históricos de compras por artículo y mucho mas.

Además, se puede imputar los pagos a proveedores y conocer la cuenta corriente de cada uno. HACIENDO CLICK AQUI puede ver un ejemplo del informe para imprimir de cuenta corriente de proveedores.

 

Ventas

Este es uno de los módulos mas importantes del sistema. El mismo permite registrar las Ventas de productos, artículos o repuestos. Estas ventas se suman automáticamente a la Cuenta corriente del cliente, los pagos van directo a la caja diaria. Consumando la venta, se da de baja el stock de lo vendido en forma automática. También, imprime un Comprobante de Venta. Puede ver un ejemplo HACIENDO CLICK AQUI. Podrá observar algunas de las pantallas mas características.

Registrar una nueva venta y resumen de ventas por fechas en SST 2.5 Web
Figura 11 - Izquierda: Registrar Nueva Venta, Derecha: Resumen de Ventas por Fechas
 

Cotizaciones

Este módulo le permitirá cotizar Artículos o Trabajos y dejarlos en la Historia del Cliente, para poder luego saber con seguridad que precios o condiciones de trabajo habíamos prometido. Con la sección de 'Configuraciones' podrá pre-armar distintos equipos o trabajos. Por Ej. suponemos que una Casa de Computación, vende una Configuración llamada PC Basica 1, que contiene una serie de componentes en particular. En el sistema se puede pre-armar y luego desde el módulo de Cotizaciones, seleccionamos PC Basica 1 y cargará todos los artículos que esta contiene.

Tambien podrá imprimir un Comprobate para el cliente, que es un resumen de la Cotización, puede ver un ejemplo HACIENDO CLICK AQUI.

 

Gastos

El módulo de Gastos lo utilizaremos para poder administrar y controlar eficientemente, todos los egresos de dinero que se producen diariamente. Podrá además conocer los montos sobre gastos en particular, imprimir informes diarios, semanales, mensuales y anuales de los gastos relizados. El módulo de gastos, consta de una grilla, donde se visualizan todos los gastos realizados. Además, se pueden realizar distintas operaciones como:

Módulo de Gastos de SST 2.5 Web
Figura 13 - Módulo de Gastos

 

Con esta utilidad, obtendremos un completo informe con los gastos realizados. Para ver un ejemplo de este reporte, HAGA CLICK AQUI

 

Consulta de órdenes por Internet (QR)

Con SST Web, sus clientes pueden consultar el estado de su Orden desde cualquier lugar, usando un código QR. Al generar o enviar la orden (por WhatsApp o E-mail), el sistema incluye un QR que el cliente escanea con su celular y abre una página pública con la información de su trabajo: estado, datos del equipo y avance de la reparación.

Así reduce llamadas de seguimiento, da más transparencia y suma un servicio profesional sin que el cliente necesite instalar nada ni crear un usuario. Puede ver un ejemplo de cómo se ve la consulta HACIENDO CLICK AQUI.

 

Factura Electrónica (solo Argentina)

Opcional. Con este módulo podrá Facturar las Ordenes de Service y las Ventas generadas con el sistema. En 3 simples pasos, puede emitir una Factura electrónica cumpliendo con todos las normas legales de AFIP. Vea mas información sobre este módulo HACIENDO CLICK AQUI

Puede visualizar una Factura de Ejemplo HACIENDO CLICK AQUI
 

Informes / Reportes

Los informes son una parte fundamental del Sistema Servicio Técnico 2.5. Este brinda mas de 40 informes escenciales para la toma de desiciones. Todos los informes se pueden visualizar e imprimir. Aquí, un breve detalle de alguno de ellos:

 

 
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