Gestión de Taller

¿SST 2.5 sirve para celulares, notebooks, electrodomésticos u otro tipo de equipo?

Sí. Está pensado para casas de servicio técnico de cualquier tipo de equipo o artefacto: celulares, computadoras, electrodomésticos y talleres en general. Cada equipo queda registrado en su orden.

¿Cada equipo conserva un historial por número de serie, ingresos, garantía y costos?

Sí. Puede buscar por número de serie y ver las veces que ingresó, el estado de garantía, las fechas y el costo de cada reparación.

¿Se pueden adjuntar fotografías a las órdenes de trabajo?

Sí. En la Aplicación Web puede adjuntar fotos del equipo, la falla o la reparación en la orden, y también en artículos.

¿Puedo registrar la falla, un informe técnico y el estado de la orden?

Sí. En la orden carga datos del equipo, falla declarada, accesorios, fecha de prometido y técnico asignado. Luego sigue estados (pendiente, cotizado, aceptado, en espera, listo, entregado) y puede agregar informe técnico y repuestos.

¿El sistema permite cotizar una reparación y seguirla hasta la entrega?

Sí. La orden nace pendiente para diagnosticar, pasa a cotizado para informar al cliente, y luego a aceptado, listo o entregado. También puede cotizar artículos y trabajos por separado, con historial.

¿Puede separar en una orden los repuestos y la mano de obra?

Sí. En el informe técnico y en los reportes de ganancia neta se distinguen mano de obra y repuestos incluidos.

¿Puede conocer la ganancia neta de cada trabajo?

Sí. Controla los pagos de cada orden y dispone de informes de ganancia neta por servicio técnico, tanto de mano de obra como de repuestos.

¿Mis clientes pueden ver el estado de su orden por Internet?

Sí. Con la consulta de órdenes, el cliente ve el estado desde cualquier lugar escaneando un código QR. En SST Web también puede enviar la orden por WhatsApp o email con QR. Vea un ejemplo haciendo click aquí.

¿Al utilizar un repuesto en una orden se descuenta el stock?

Sí. Al incorporar repuestos en una orden de trabajo, el stock se actualiza. Las compras a proveedores también dan de alta el stock automáticamente.

¿Tiene alerta de stock mínimo, compras y proveedores?

Sí. Puede ver los artículos por debajo del stock mínimo, registrar compras, administrar proveedores y sus cuentas corrientes.

¿Puedo cargar artículos y precios masivamente?

Sí. En la versión Web puede importar artículos y precios desde Excel, para cargar o actualizar su catálogo y listas de forma rápida, sin hacerlo uno por uno.

¿Permite administrar caja, gastos, cuentas corrientes, cheques y formas de pago?

Sí. Permite administrar la caja diaria, gastos, cuentas corrientes de clientes y proveedores, cheques en cartera y distintas formas de pago.

¿Puede consultar informes de ganancias, gastos y lo cobrado por período?

Sí. Dispone de informes de ganancias, gastos, caja y lo cobrado por período, listos para revisar e imprimir.

¿Se pueden crear usuarios con distintos permisos?

Sí. En la Aplicación Web puede crear usuarios y asignarles permisos: el administrador ve todo y cada técnico usa solo lo que necesita.

¿Puedo saber qué técnico tomó cada orden?

Sí. Puede asignar un técnico a cada orden y filtrar búsquedas e informes por técnico, fechas y estados.

¿Puedo usarlo en visitas a domicilio o desde el celular?

Sí. Puede agendar visitas a domicilio y armar una hoja de ruta para cada técnico. Con la Aplicación Web entra desde notebook, celular o tablet, con conexión a Internet.

¿Puedo confirmarle a mi cliente vía WhatsApp o E-Mail el estado de su orden?

Sí. El software cuenta con un servidor de correo interno que permite enviar emails desde el sistema sin configuración adicional. En SST Web también puede enviar órdenes por WhatsApp o Email con QR.

¿Necesito un servidor o técnicos de sistemas?

No. En la Aplicación de Escritorio puede trabajar con base local en su PC o en la nube, sin armar infraestructura compleja. En la Aplicación Web no hay que instalar ni mantener un servidor: entra desde el navegador y listo.

¿Con qué plataformas y dispositivos es compatible?

La Aplicación de Escritorio funciona en Windows XP, 7, 8, 10 y 11 (32 y 64 bits). La Aplicación Web funciona en PC, Mac, celulares y tablets desde el navegador.

¿Incluye soporte y actualizaciones?

Sí. En el plan de alquiler el soporte técnico está incluido y es gratuito. En la Aplicación Web las actualizaciones también están incluidas. En la Compra Definitiva el soporte gratuito se mantiene durante los primeros 90 días.